Pronúncia de “役人多くして事絶えず”
yakunin ooku shite koto tae zu
Significado de “役人多くして事絶えず”
Este provérbio significa “quando há muitas pessoas em posições de gestão ou liderança, problemas e dificuldades ocorrem um após o outro”.
Embora sistemas de gestão apropriados sejam necessários nas organizações, quando há muitos gerentes ou supervisores, cada um pode propor políticas diferentes ou entrar em conflito sobre seu escopo de autoridade, causando confusão. Além disso, conforme o número de funcionários aumenta, os processos de tomada de decisão se tornam complexos, e problemas que deveriam ser facilmente resolvidos acabam sendo prolongados.
Este provérbio é usado em situações como quando há muitos gerentes em uma empresa ou organização e falta controle, ou quando há muitas pessoas do tipo líder em comitês ou projetos e a direção não pode ser determinada. Tem um significado similar a “muitos cozinheiros estragam o caldo”, mas este foca especificamente no estado contínuo de confusão onde “os problemas nunca cessam”. É uma lição que vai à essência da gestão organizacional, frequentemente citada ainda hoje no contexto de reforma organizacional corporativa e reforma administrativa.
Origem e etimologia
“Funcionários muitos e assuntos não cessam” é um provérbio que se origina dos clássicos chineses. Os “funcionários” nesta frase não significam funcionários públicos modernos, mas se refere a burocratas e detentores de cargos na China antiga. Os “assuntos” em “assuntos não cessam” significa “problemas” ou “dificuldades”, e “não cessam” significa “continuando sem interrupção”.
O contexto do nascimento deste provérbio está nos problemas do sistema burocrático da China antiga. No aparato burocrático massivo com o imperador no ápice, muitos funcionários criavam hierarquias complexas, cada um tentando proteger sua própria autoridade e interesses. Quanto mais o número de funcionários aumentava, mais as disputas territoriais e lutas pelo poder se intensificavam, e o fenômeno de negligenciar a política e administração reais foi observado.
Foi introduzido no Japão junto com os clássicos chineses e acredita-se que tenha sido usado desde o período Heian. No Japão também, conforme o sistema burocrático da corte imperial se desenvolveu, problemas similares surgiram, então este provérbio foi profundamente compreendido e se enraizou. Especialmente durante o período Edo, conforme a classe samurai se burocratizou, o significado dessas palavras teria sido mais familiar. A razão pela qual foi transmitido até os tempos modernos é que expressa com precisão problemas universais na gestão organizacional.
Curiosidades
A palavra “funcionários” neste provérbio frequentemente se refere a funcionários públicos nos tempos modernos, mas originalmente tinha o significado amplo de “pessoas com funções”. Durante o período Edo, gerentes de lojas e mestres artesãos às vezes também eram chamados de “funcionários”.
Interessantemente, este provérbio estava expressando o mesmo conceito que a ciência de gestão moderna chama de “princípio do alcance de controle” centenas de anos atrás. A teoria organizacional moderna de que há um limite para o número de subordinados que um gerente pode gerenciar eficientemente já existia como sabedoria chinesa antiga.
Exemplos de uso
- Nosso departamento tem três chefes de seção, então é um caso de “funcionários muitos e assuntos não cessam” com algum problema ocorrendo todos os dias
- Quando aumentamos os oficiais na associação de bairro, tornou-se uma situação de “funcionários muitos e assuntos não cessam”
Interpretação moderna
Na sociedade moderna, o significado deste provérbio aparece como problemas mais complexos e sérios. Particularmente em grandes corporações e agências governamentais, conforme as organizações se tornam gigantescas, a gerência média continua a aumentar, e problemas como tomada de decisão atrasada e responsabilidade pouco clara se tornam sérios.
Na indústria de TI, o fenômeno de “muitos gerentes de projeto impedindo o progresso do desenvolvimento” é frequentemente visto. Conforme a digitalização avança, a resposta rápida se torna difícil com estruturas organizacionais hierárquicas tradicionais, e a transformação para organizações planas é necessária. A razão pela qual empresas iniciantes têm mais mobilidade que grandes corporações é provavelmente porque fazem o oposto deste “funcionários muitos e assuntos não cessam”.
Por outro lado, o conceito de “funcionários” também mudou nos tempos modernos. Com a disseminação das redes sociais, todos se tornaram transmissores de informação, criando uma situação onde líderes de opinião estão proliferando. Mesmo em comunidades online, quando há muitos administradores ou moderadores, as políticas não são unificadas e a confusão pode surgir.
Além disso, com a disseminação do trabalho remoto, métodos de gestão convencionais não funcionam mais, e há críticas de que “gestão pela gestão” está aumentando. O fenômeno de aumentar reuniões pela reunião e relatórios pelo relatório, reduzindo a eficiência real do trabalho, é exatamente a situação sobre a qual este provérbio alertou. Talvez os tempos modernos mais do que nunca exijam gestão organizacional que utilize as lições deste provérbio.
Quando a IA ouve isso
“Muitos funcionários, trabalho sem fim” e o paradoxo da produtividade moderna possuem uma estrutura surpreendentemente idêntica.
O padrão de aumento de funcionários do período Edo era assim: funcionários aumentam → novos departamentos são criados → coordenação entre departamentos torna-se necessária → mais funcionários coordenadores tornam-se necessários. Ou seja, o pessoal investido para resolver problemas cria um loop infinito de novos problemas.
A informatização moderna mostra exatamente a mesma estrutura. Sistemas são introduzidos para eficiência operacional → administradores de sistema tornam-se necessários → cada departamento começa a usar sistemas diferentes → reuniões de integração entre sistemas aumentam → tarefas de criação de materiais para reuniões e relatórios explodem.
Segundo pesquisa da McKinsey, o tempo médio de reuniões de gerentes aumentou de 8 horas semanais nos anos 1990 para 23 horas semanais atualmente. Quanto mais a digitalização avança, por alguma razão o trabalho humano não diminui.
O cerne deste fenômeno está na “auto-reprodução da complexidade”. Os mecanismos introduzidos para eficiência requerem novos mecanismos para gerenciá-los, e surgem outros mecanismos separados para coordenar esses mecanismos entre si.
O que as pessoas do período Edo perceberam foi uma natureza fundamental da sociedade humana: quando organizações crescem, “manter a própria organização” torna-se o trabalho principal. A percepção de 300 anos atrás continua acertando até hoje, na era da IA.
Lições para hoje
O que este provérbio ensina às pessoas modernas é a verdade universal de que “organizações simples são fortes”. Quando problemas surgem, tendemos a fortalecer a gestão ou aumentar supervisores, mas na verdade a abordagem oposta é frequentemente mais eficaz.
Na sociedade moderna, podemos aplicar esta lição tanto em casa quanto no trabalho. Por exemplo, na distribuição de papéis familiares, ao invés de “mãe também gerenciando, pai também gerenciando”, dividir claramente as responsabilidades pode evitar conflitos desnecessários. No local de trabalho, focar o líder do projeto em uma pessoa e ter outros apoiando pode ser esperado que leve a um progresso suave.
O que é importante é esclarecer “quem é a pessoa responsável”. Quando todos são responsáveis, tende a se tornar uma situação onde ninguém realmente assume responsabilidade. Além disso, ao criar organizações, a atitude de constantemente questionar “essa posição é realmente necessária?” é importante.
Este provérbio nos ensina não apenas sobre eficiência, mas também sobre harmonia nas relações humanas. Ao respeitar uns aos outros enquanto estamos atentos à distribuição apropriada de papéis, podemos criar um ambiente onde todos podem cooperar confortavelmente.
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